Preguntas Frecuentes 2.0

Para crear una cuenta de usuario desde tu computadora, haz clic en el ícono de persona en la parte superior derecha y selecciona "Iniciar Sesión". Si eres "Cliente Activo" simplemente coloca tu correo electrónico y contraseña. Si eres cliente nuevo, haz clic en "Registrarse" y crea tu cuenta colocando tu Nombre y Apellido, Correo Electrónico y Contraseña.

En un dispositivo móvil, selecciona la opción de INICIAR SESION que aparece al hacer clic en las tres rayitas horizontales. Si eres cliente nuevo, haz clic en "Registrarse" y crea tu cuenta colocando tu Nombre y Apellido, Correo Electrónico y Contraseña.

Una vez iniciada una sesión podrás administrar tu cuenta personal como ver tus pedidos pasados y cambiar o borrar direcciones de envío, así como recibir descuentos asignados para Mayoristas.

Simplemente agrega tus productos al carrito y una vez finalizada tu compra, serás llevado(a) a donde seleccionarás tu método de pago.

Ahora podrás ver que nuestros precios ya incluyen el IVA en productos como Infusiones, Proteínas (polvo y barritas), Dulces y Caramelos, Pudin, Aceite de Aguacate y de Almendra, Productos de Cuidado Personal, entre otros.

Comprar con nosotros es más fácil que nunca, ya que te ofrecemos muchas opciones de pago:

Paypal (Visa, Martercard, American Express). Solo para clientes Menudeo
Si ya cuentas con una cuenta en PayPal, selecciona la opcion de pago por PayPal y oprime el botón verde fosforescente “Finalizar el pedido” ubicado en la parte inferior derecha.Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña y oprime “Iniciar Sesión” .Selecciona tu opción de pago previamente dada de alta con PayPal.Tarjeta de Credito (Visa, Matercard, American Express). Solo para clientes MenudeoSi no dispones de cuenta PayPal y deseas pagar directamente con tu tarjeta de Crédito o Débito.Oprime el botón verde fosforescente “Finalizar el pedido” ubicado en la parte inferior derecha.Llena el formulario "Pago con Tarjeta de Crédito o Débito"y oprime el botón azul “Pagar Ahora”.Para realizar el pago mediante Depósito/Transferencia Seleccionar método de pago "Depósito o Transferencia" y realizar la transacción en Moneda Nacional con los siguientes datos:
Distribuidora Promesa S.A. de C.V.
RFC: DPR860805SB7
Banco: Banorte
Plaza: 021
Cuenta: 06350 08792
Sucursal: 635
Clabe: 0720 2000 6350 0879 21

Para realizar un pago en Persona (solo en Mexicali): Escoge esta opción y pasa a nuestras oficinas o bodega ubicadas en Av. Madero 1590, Col. Nueva, Mexicali, Baja California C.P. 21100.

Para realizar un pago en efectivo en OXXO:

Selecciona la opción de pagar Oxxo (Efectivo).Una vez finalizado el pedido, recibirás un correo con un código con el cual podrás pagar en efectivo tu pedido en Oxxo.Recibiremos un aviso automático de que tu pedido ha sido pagado y en menos de 24 horas tu pedido será embarcado.Nota: Oxxo cobra una comisión de $10 pesos.

Organicosenlinea.com te ofrece envíos de:

Hasta 10 kg0.0 kg - $150.00

Hasta 20 kg - $170.00

Hasta 30 kg - $180.00

Hasta 35 kg - $200.00

Hasta 40 kg - $470.00

Hasta 50 kg - $610.00

- Cobertura FedEx a más de 500 ciudades del país.

- Tarifa incluye entrega a domicilio.

Para nuestros clientes Mayoristas, a partir del 1ro de Mayo 2018, el transporte correrá por cuenta por cuenta del cliente, quien podra pagar su flete y asegurarlo a la mejor tarifa que nos ofrece Transportes Potosinos.

- Seguro a petición del cliente sobre el 1% del valor de la mercancía.

Órdenes canceladas serán re-embolsadas solo que se hayan cancelado dentro de las primeras 12 horas de haberse pagado, siempre y cuando no se hayan embarcado. Habrá un cobro por un 25% del valor del pedido por re-acomodo de mercancía en bodega.

En caso de faltantes o daño al recibir la mercancía cuenta con un periodo de 3 días hábiles para notificarnos, pasado dicho tiempo no se aceptan reclamaciones.

Promociones a negocios y consumidores de nuevo registro son restringidos a aquellos que no existan en nuestra base de datos con previa compra.

Descuentos por volumen se aplicaran a pedidos antes de IVA.

El horario de operación de nuestra oficina y bodega es durante las horas de 8:00 am - 2:00 pm y de 3:30 pm - 5:00 pm (PACIFICO) de Lunes – Viernes. Los días festivos oficiales no se laboran.

Entregas locales para la ciudad de Mexicali aún no se establecen por lo que contamos con la opción de pasar a recoger su producto en nuestras oficinas 48hrs después de haber realizado su pago de Lunes a Viernes entre 10:00am - 5 :00pm.

Por favor escríbenos a servicioalcliente@organicosenlinea.com o llámanos al 01 800 233 5555 Ext. 103 durante las horas de 8:00am - 5:00pm (PACIFICO) de Lunes – Viernes.

O visítanos en nuestras oficinas de Orgánicosenlinea.com ubicadas en Av. Madero 1590, Col. Nueva, Mexicali, Baja California, C.P. 21100, México.

Distribuidora Promesa S.A. de C.V. y/o empresas filiales y subsidiarias, con domicilio en la calle Av. Madero número 1590, Colonia Nueva en Mexicali, Baja California, (en lo sucesivo “www.organicosenlinea.com”) es responsable de la confidencialidad, uso y protección de la información personal que nos llegaré a proporcionar por los distintos medios que utilizamos para la difusión de bienes y servicios. Por lo anterior su información personal será utilizada para fines de identificación en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios que realice con nosotros, incluyendo la venta y adquisición de los productos ofertados, hacerle llegar los productos adquiridos, enviarle nuestro catálogo de promociones, productos y servicios, invitarle a participar en eventos, concursos y sorteos y para fines mercadológicos y de prospección comercial.

Para las finalidades anteriores, podríamos requerirle su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, y RFC. Para el caso que se desee limitar el uso o divulgación de su información personal, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar a través de los siguientes canales de atención: Centro de Atención Telefónica a los teléfonos (686) 555-7105 Ext. 103 o través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@organicosenlinea.com En ambos casos se le informarán los procedimientos a seguir.

Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines distintos a los necesarios salvo para brindarle oportunamente el envío de sus productos adquiridos en “www.organicosenlinea.com”, salvaguardando su protección y confidencialidad, sin que para ello sea necesario obtener su autorización en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Artisana  

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• Hain Celestial 1 | 2 |

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• Nature's One (Formula Láctea)

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• Pacific Foods

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• Yogi

• YumEarth

La imagen es solo ilustrativa, el producto puede variar al producto final en su empaque debido a la rotación de inventario.